Garantievoorwaarden

Gebruik producten zonder risico met onze 100% tevredenheidsgarantie

Zijn onze producten nieuw voor je? Wij weten dat onze producten de beoogde resultaten opleveren voor de overgrote meerderheid van mannen en vrouwen die ze volgens de voorschriften gebruiken.

Daarom werken wij met een 100% tevredenheidsgarantie.

Deze tevredenheidsgarantie bestaat uit 2 delen:

1. Omruilgarantie . Past een product niet goed bij je en komt je er direct na gebruik achter dat een ander product misschien beter past in jouw dagelijkse routine? Dan kan je het ruilen voor een ander Neofollics product.
2. Een geen-resultaat geld terug garantie . Als je geen resultaten ziet na consequent gebruik van jouw Neofollics behandeling, zullen wij het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

Hoe weten we dat onze behandelingen werken?

• Omdat wij al meer dan 5 jaar functionele en hooggedoseerde haargroeiproducten ontwikkelen en deze voortdurend perfectioneren.
• Omdat we samenwerken met dermatologen en haarklinieken wereldwijd.
• Omdat onze producten uitvoerig zijn getest op werking, dermatologische eigenschappen en gebruiksgemak.
• Omdat we de resultaten uit de eerste hand hebben gezien en positieve feedback krijgen van klanten van alle leeftijden en haartypes.

Hoe werkt de omruilgarantie?

Je kan voor deze garantie in aanmerking komen wanneer je de volgende stappen heeft doorlopen:

• Bij je eerste bestelling meld je je aan als lid van de Neofollics community.
• Je meldt je ontevredenheid over een product binnen 7 dagen nadat de bestelling is geplaatst.
• Je retourneert het product dat één of meerdere keren is gebruikt in de huidige staat aan ons magazijn.
• Na ontvangst van het geretourneerde product bespreken we een alternatief product dat beter bij je past.
• Je ontvangt dit product onmiddellijk nadat contact is opgenomen met onze klantenservice en nadat het geretourneerde product is ontvangen.

Hoe werkt de geld-terug-garantie zonder resultaat?

Je kan voor deze garantie in aanmerking komen wanneer je de volgende stappen heeft doorlopen:

• Bij uw eerste bestelling meld je je aan bij de Neofollics community (door een account aan te maken)
• Je vult de vragenlijst voor de nulmeting bij het begin van uw behandeling correct en op tijd in en je stuurt ons de voor foto´s bij het begin van de behandeling
• Je hebt gedurende een periode van ten minste 180 dagen consequent een volledig behandelingspakket gebruikt
• De metingen tonen aan dat de behandeling correct is toegepast en geen positieve resultaten heeft opgeleverd (afhankelijk van het soort behandeling).

Andere voorwaarden:

• Alleen geldig bij gebruik van een behandelingspakket en niet met een enkel product
• Je hebt ook de T = 90- en T = 180-metingen correct en op tijd ingevuld
• De producten worden gekocht via Neofollics.com
• Uit de bestelgeschiedenis blijkt dat je de producten volgens voorschrift gedurende 180 dagen hebt kunnen gebruiken
• Wij zullen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na verwerking terugbetalen.